A PO VDES TUITERI?

Ka kaluar një vit që kur Elon Musk inicioi marrjen e Twitter-it. Gjashtë muajt që kur ai në fakt mori drejtimin mund të karakterizohen vetëm si kaotikë, dhe në heshtje, në fillim të prillit, Musk bashkoi Tuiterin me një kompani guackë të quajtur X Corp. Me fjalë të tjera, Twitter Inc. nuk ekziston më. Musk paraqiti një pamje rozë në një intervistë të 12 prillit me BBC. Ai tha se Twitter-i po lulëzon me "përdorim të lartë rekord" dhe se, pavarësisht nga disa "gabimet kompjuterike këtu dhe atje", "faqja po funksionon vërtet mirë", reklamuesit që fillimisht u larguan nga platforma, por pas marrjes prej tij të pushtetit janë kthyer sërish, dhe kompania është në rrugën e duhur për të arritur një fitim deri në tremujorin e ardhshëm. Musk gjithashtu u tall me idenë se ai kishte shkatërruar Twitter-in, duke thënë se parashikimet se platforma do të "pushonte së ekzistuari" "kanë rezultuar të rreme". Në një farë mase, ajo që po thoshte Musk është e vërtetë: Twitter nuk shpërtheu brenda natës në një shkrirje teknike katastrofike, siç kishin paralajmëruar disa nga kritikët më skeptikë të mbretërimit të Illën Maskut. Pra Twitter nuk ka vdekur. Por është rrugës për të vdekur. Historitë kryesore00:2600:Why these Democrats are defecting tothe GOPNëse jeni në Twitter sot, ka të ngjarë të përjetoni një aplikacion që prishet më shpesh, më i rastësishëm dhe më i palidhur. Faqja ka parë një rritje të vazhdueshme të ndërprerjeve dhe defekteve. Shumë përdorues po ankohen se shohin më shumë përmbajtje në furnizimin e ri For You që nuk duan ta shohin. Në platformë ka neo-nazistë aktivë . Dhe vetëm këtë javë, NPR dhe PBS, dy media kryesore të lajmeve me mbi 10 milionë ndjekës të kombinuar, ndaluan përdorimin e platformës, duke thënë se kishin humbur besimin në vendimmarrjen e Musk pasi ai goditi një etiketë "media e financuar nga qeveria" në llogaritë. Disa njerëz në Twitter, veçanërisht baza e përkushtuar e fansave të Musk, po përqafojnë ndryshimin e Musk-ut. Por nuk mund të mohohet se Twitter sot është një përvojë më e pabesueshme se sa ishte përpara se Musk të merrte pushtetin. Musk i ka justifikuar lëvizjet e tij të shumta të diskutueshme duke thënë se ai po e bën atë në emër të fjalës së lirë: të heqë pushtetin nga "elitat mediatike" që reklamojnë çeqe dhe t'ua shpërndajë atë të gjithë të tjerëve, pavarësisht sa të neveritshme janë pikëpamjet e tyre.

Problemi është se plani i Maskut nuk duket se po funksionon aq mirë sa thotë ai. Trafiku në ueb i Twitter-it ra me gati 8 për qind muajin e kaluar krahasuar me një vit më parë dhe ka rënë për tre muajt e fundit nga viti në vit, sipas vlerësimeve të reja nga firma e inteligjencës së të dhënave Similarweb. Kjo kundërshton drejtpërdrejt pretendimet e Maskut se përdorimi është rritur. Për sa i përket linjës kryesore të të ardhurave të Twitter, reklamat, të dhënat e jashtme gjithashtu bien ndesh me pretendimet e tij se gjithçka është mirë. Raporte të shumta gjatë muajve të fundit kanë treguar se markat kryesore po vazhdojnë të largohen nga platforma që kur Masku mori drejtimin. Vox-i foli me mbi gjysmë duzine punonjësish aktualë dhe ish të Tuiterit, ekspertë reklamash dhe marketingu dhe përdorues për gjendjen aktuale të kompanisë. Shumë nga ata që punuan në Twitter thanë se platforma ishte e gjallë vetëm për shkak të fuqisë teknike dhe reputacionit që është ndërtuar gjatë 17 viteve të fundit. "Ju mund t'i ndizni të dy motorët në një avion, dhe avioni ende do të fluturojë pasi ti fikni," tha një ish-punonjës i Twitter-it prej shtatë vitesh, i cili foli në kushte anonimiteti për shkak të frikës nga pasojat profesionale. Megjithatë, ata shtuan se njerëzit duhet të shqetësohen për gabimet e fundit të privatësisë së Twitter-it, duke përfshirë atë që preku rrathët e Tuiterit, një veçori që supozohet të dërgojë disa cicërima vetëm te përdorues të veçantë. Në vend të kësaj, këto tweet-e u bënë publike. "Nëse ka mënyra se si produkti shpërbëhet prapa skenave në mënyra që ju nuk i shihni," tha ish-punonjësi, "atëherë kjo është një shenjë vërtet, vërtet e keqe."

Megjithatë, çdo përpjekje për të shkruar eulogjinë për Twitter-in është ende e parakohshme. Masku ka një mënyrë për të sfiduar shanset. Dhe pavarësisht nga një grup pretendentësh si Substack dhe Artifact, ende nuk ka një platformë konkurruese që po sheh llojin e rritjes që do t'i duhej për të kapërcyer vërtet Twitter-in. Kjo është pjesërisht për shkak se disa nga përdoruesit më të mëdhenj të Twitter, përfshirë gazetarët, thjesht nuk mund të largohen nga platforma, kështu që nuk është e qartë se ku do të jetë sheshi i ri dixhital i qytetit. Një çështje tjetër është se, në epokën e Tik Tok-ut, bota duket se ka lëvizur nga aplikacionet e mediave sociale të bazuara në tekst. Se si saktësisht Twitter-i po humbet rëndësinë e tij dhe ndoshta po vdes është e ndërlikuar. Megjithatë, mënyra se si ka arritur t'i mbijetojë mbretërimit kaotik të Maskut, ndihet krejtësisht misterioze. Ka dy pyetje themelore që mund të bëni për të vlerësuar qëndrueshmërinë e çdo platforme të mediave sociale fitimprurëse: A e përdorin njerëzit atë? Dhe a është duke fituar para? Në pyetjen e parë, Masku thotë se përdorimi i Twitter-it është në nivelin më të lartë të të gjitha kohërave prej 8 miliardë minutash në ditë. Por këto pohime nuk mbështeten nga vlerësime të jashtme , të cilat – edhe pse jo të sakta – sugjerojnë se Twitter-i është në të vërtetë më pak i popullarizuar se përpara se Masku të merrte pushtetin. Twitter pati një rënie prej 7.7 për qind të trafikut në mars krahasuar me një vit më parë, sipas të dhënave të Similarweb-it, që shënon muajin e tretë radhazi të rënies së trafikut nga viti në vit. Firma analitike gjithashtu regjistroi një rënie prej 3.3 për qind në numrin unik të vizitorëve të faqeve të internetit të Twitter nga viti në vit në mars; në aplikacionin Android të Twitter, përdoruesit aktivë mesatarë ditorë ranë me 9.8 për qind në mars nga viti në vit. Këto shifra nuk janë domosdoshmërisht shkatërruese – dhe Twitter tashmë po humbiste përdorues edhe para se Masku të merrte pushtetin – por ato janë në kontrast të plotë me numrat e përdoruesve “më të mirë se kurrë” që Masku vazhdon të citojë. Një pjesë e pabarazisë midis numrave të Maskut dhe atyre të palëve të treta mund të shpjegohet me mënyrën se si po maten. Edhe nëse trafiku është në rënie, angazhimi – domethënë sa shumë njerëz ndërveprojnë me përmbajtjen në Twitter – mund të jetë më i lartë. Masku ka thënë gjithashtu se ai kujdeset më shumë për “minutat e përdoruesve të papenduar. Kjo metrikë e re, të cilën Masku mund ta ketë krijuar ose jo, i referohet minutave që njerëzit shpenzojnë në platformë që ata mendojnë se ishte koha e shpenzuar mirë. Sigurisht, duke qenë se Twitter-i nuk është më një kompani publike, nuk duhet të ndajë rregullisht detajet e numrave të përdoruesve. Kjo do të thotë se vetëm Masku dhe Twitter-i kanë qasje të drejtpërdrejtë në numrat e brendshëm në angazhimin e përdoruesit dhe kohën e shpenzuar. Pra, vlerësimet e jashtme të këtyre metrikave nuk janë një pasqyrim i përsosur i madhësisë dhe rritjes së bazës së Twitter. Megjithatë, këto statistika të palëve të treta ngrenë dyshime serioze në lidhje me pretendimin e Maskut se përdorimi i Twitter-it është në nivelin më të lartë të të gjitha kohërave. Në pyetjen nëse Twitter-i po fiton para, kompania ka dy forma kryesore të të ardhurave – reklamat dhe të ardhurat nga abonentët – asnjëra prej të cilave nuk duket të jetë mirë. Sipas të dhënave nga firma e inteligjencës SensorTower nga Pathmatics, më shumë se gjysma e reklamuesve kryesorë të Twitter para blerjes së Maskut nuk po reklamonin më me kompaninë që nga muaji i kaluar. Shumë nga këta reklamues janë kryesisht të shqetësuar për praninë e paqëndrueshme të Maskut në internet. Në intervistën e tij të fundit në BBC, Masku tha se reklamuesit "kryesisht po kthehen", pa përmendur cilët. Më vonë këtë muaj, Masku do të flasë me reklamuesit në një konferencë të madhe marketingu të drejtuar nga gjigandi i reklamave MMA, ku do të intervistohet gjithashtu nga drejtuesja e reklamës NBC Universal, Linda Yaccarino. Ky mund të jetë një shans për Maskun që të lehtësojë shqetësimet e markave që kanë ikur dhe të përpiqet t'i bindë ata se biznesi është kthyer në normalitet. Megjithatë, privatisht, reklamuesit thuhet se janë të shqetësuar për praninë e Maskut në konferencë dhe disa kanë ngritur shqetësime për "retorikën e tij raciste", sipas gazetës “Semafor”. Nëse Masku nuk është në gjendje të tërheqë reklamuesit, ai do të ketë nevojë për abonentë për Twitter Blue, një plan abonimi i rinovuar së fundmi që i tarifon përdoruesit për shenjat blu të verifikimit dhe përfitime të tjera, si p.sh. tweet-et e tyre të shfaqen më dukshëm. Kjo do të jetë sfiduese. Metrikat më të fundit tregojnë se vetëm 0.2 për qind e përdoruesve të Twitter po paguajnë për Twitter Blue. Twitter Blue kishte rreth 116000 regjistrime të konfirmuara në internet në mars, 138 për qind më shumë se një muaj më parë, sipas Similarweb. Megjithatë, kjo nuk është pothuajse e mjaftueshme për të kompensuar paratë e humbura në dollarë reklamues.

Megjithatë, Masku ka punuar në një plan për të shtyrë më shumë njerëz drejt shenjave të kontrollit me pagesë. Më 20 prill - ose 4/20, një referencë për shakanë e vjetër të barërave të këqija dhe ndoshta numërin e tij të preferuar - Masku thotë se Twitter-i më në fund do të revokojë shenjat e kontrollit nga të gjithë përdoruesit e verifikuar që aktualisht nuk paguajnë për Twitter Blue. Shumë përdorues dhe redaksi të njohura, duke përfshirë gazetën “Nju Jork Taims”, kanë thënë se nuk planifikojnë të paguajnë tarifën prej 8 dollarë në muaj për punonjës dhe 1000 dollarë në muaj për shenjat e kontrollit të organizatave të tyre. Bindja e përdoruesve të Twitter-it që të paguajnë për diçka që merrnin falas, është një fushë e vështirë. "Unë jam skeptik që Twitter Blue do të bëhet një burim i rëndësishëm i fitimit të parave dhe përgjithësisht besoj se platformat e mediave sociale nuk mund të mbështeten te abonimet si mekanikët e tyre kryesorë të të ardhurave," tha Eric Seufert, një analist i industrisë për Mobile Dev Memo, në një Twitter. DM. Por shenja e vërtetë e vdekjes së Twitter mund të qëndrojë përtej metrikës së pastër. Është sa më e pakëndshme është për shumë përdorues të kalojnë kohë në platformë. Përvoja e përdoruesit: Më shumë defekte, më shumë nazistë dhe më shumë përmbajtje të rastësishme. Ekziston një mënyrë tjetër, më subjektive për të gjykuar nëse një aplikacion i mediave sociale po vdes apo jo: cilësia e përvojës së një përdoruesi. Kjo është një metrikë më e vështirë për t'u llogaritur, dhe ka një përzierje mendimesh rreth këtyre llojeve të ndryshimeve në Twitter. Megjithatë, ka disa mënyra të qarta që Twitter-i si produkt ka vuajtur nën udhëheqjen e Maskut.

Për shembull, Twitter-i dikur ishte një vend ku njerëzit, veçanërisht gazetarët, mblidheshin për momentet kryesore të lajmeve. Por arrestimi i Tramp këtë muaj ishte një moment dërrmues në platformë, duke mbledhur shumë më pak cicërima sesa momentet e kaluara të Trampit në Twitter, si kur ish-presidenti u diagnostikua me Covid.

Kjo mund të jetë për shkak se Masku e ka bërë platformën më pak miqësore me gazetarët. Por thjesht mund të jetë që Twitter është më i vështirë për t'u përdorur.

Ka pasur një varg ndërprerjesh të dukshme që e bëjnë Twitter-in një aplikacion më pak të besueshëm, duke folur teknikisht. Ndërsa Twitter-i ka pasur gjithmonë përplasje, ato kanë qenë më të shpeshta kohët e fundit. Në shkurt, Twitter përjetoi katër ndërprerje të faqeve, sipas gazetës “Nju Jork Taims”.

Dhe edhe kur faqja nuk është plotësisht e mbyllur, shpesh ka defekte të mëdha të rëndësishme të veçorive, si në fillim të kësaj jave kur shumë përdorues të Twitter nuk ishin përkohësisht në gjendje t’u përgjigjeshin cicërimave në ueb.

Masku gjithashtu ka bërë disa ndryshime të diskutueshme në dizajnin bazë të Twitter-it. Një gjë e madhe përfshin ndryshimin e furnizimit kryesor të sajtit, nga një listë e përdoruesve të vetëm që ndiqni, në një furnizim që tregon gjithashtu përmbajtje më të sugjeruara algoritmikisht nga përdoruesit që nuk i ndiqni. Quhet burimi For You, i ngjashëm me faqen kryesore të TikTok.

Ndërsa disa njerëz e pëlqejnë ndryshimin, të tjerë e kanë më të vështirë të vazhdojnë me përdoruesit që ata ndjekin dhe kujdesen në të vërtetë.

"Më parë, do të merrja më shumë informacione nga njerëzit dhe temat që prirem t'i vizitoj më shpesh," tha në një DM Nalan Yurtsever, një patologe rezidente në Northwell Health e cila kryesisht përdor Twitter-in për të vazhduar me akademikët në fushën e saj. “Ndjehem sikur është përkeqësuar. Tani shpenzoj më pak kohë për të, sepse është më pak e rëndësishme.”

Përdorues të tjerë ankohen se është më e vështirë të ndash faktin nga trillimi sepse, falë ndryshimeve në Twitter Blue, çdokush tani mund të blejë verifikimin dhe një shenjë blu.

Një tjetër shqetësim i madh në lidhje me përvojën e përditshme të përdoruesve është gjuha e urrejtjes.

Në nëntor, Masku filloi të japë "amnisti të përgjithshme" për mijëra llogari që më parë ishin ndaluar për gjuhë të urrejtjes, dhunë ose dezinformim. Nuk është çudi, disa raporte të jashtme tregojnë se gjuha e urrejtjes ka qenë në rritje. Shkeljet ndaj amerikanëve zezakë u rritën nga një mesatare prej 1282 herë në 3876 herë në ditë që kur Masku mori pushtetin, sipas një raporti nga Qendra Kundër Urrejtjes Digjitale, të publikuar në dhjetor. Dhe tweet-et antisemitike u dyfishuan nga qershori 2022 deri në shkurt 2023, sipas hulumtimit nga Instituti i Dialogut Strategjik.

Masku ka këmbëngulur, përfshirë në intervistën e tij të fundit në BBC, se ato raporte janë të rreme dhe se gjuha e urrejtjes është në rënie në Twitter. Sidoqoftë, Twitter miratoi dhe verifikoi një përdorues me fjalën dhe emrin e tij këtë javë. Kjo ndodhi pasi kompania lejoi disa neo-nazistë të njohur, të vetëshpallur të riktheheshin në platformë.

Në përgjithësi, sigurisht që ka përdorues që pëlqejnë ndryshimet që Masku ka bërë në politikat e moderimit të përmbajtjes dhe furnizimit të Twitter. Shumë prej tyre priren të përshtaten në një nga disa kategori: fansat e përkushtuar të Maskut, njerëzit që më parë ishin pezulluar nga Twitter-i dhe njerëz me interesa që përputhen me bazën e ndjekësve të Maskut, si kripto dhe Tesla.

Pra, mund të argumentohet se, me kalimin e kohës, ne nuk do të shohim që Twitter të vdesë plotësisht, por përkundrazi të tkurret për t'iu përshtatur një baze përdoruesish që është më e veçantë.

Pavarësisht të gjitha problemeve të Twitter-it, ai ende po fillon – dhe ka disa arsye kryesore për këtë.

Së pari, Masku ka tërhequr me sukses vëmendjen në Twitter duke krijuar dramë rreth veprimeve të tij. Çdo javë duket se sjell një marifet të ri publiciteti, si kur Masku ndryshoi logon në aplikacionin dhe uebsajtin e Twitter-it në një ikonë doge ose kur ndryshoi shenjën jashtë selisë së Twitter-it për të lexuar "Titter".

Intervista e fundit e Maskut me BBC-në tërhoqi më shumë se 3 milionë dëgjues në Twitter Spaces; për krahasim, rreth 2 milionë njerëz shikojnë Fox-News gjatë prime time.

Me fjalë të tjera, Masku është një mjeshtër i trollit.

Dhe ndërsa mashtrimet e Maskut largojnë shumë përdorues, disa konservatorë kanë festuar udhëheqjen e tij në Twitter, duke e parë atë si dikë që e çliroi kompaninë nga ajo që ata e panë si politika tepër të rrepta të moderimit të përmbajtjes. Në fakt, në ditët pas marrjes së pushtetit nga Masku, llogaritë konservatore panë që numëri i ndjekësve të tyre u rrit.

Ekzistojnë gjithashtu disa shenja shprese për Twitter-in në frontin e reklamave. Pavarësisht eksodit më të gjerë të markave, një pjesë e vogël e kompanive të mëdha, duke përfshirë McDonald's, Disney dhe Apple, vazhdojnë të shpenzojnë në platformë.

Por, deri tani, arsyeja kryesore pse Twitter-i është ende gjallë, është sepse nuk ka një konkurrent të qëndrueshëm. Rrjeti i decentralizuar Mastodon, ka tërhequr shumë gazetarë. Por ndryshe nga Twitter-i, ai funksionon në një koleksion serverësh të ndryshëm, të ndërlidhur, gjë që e bën të vështirë lindrimin për përdoruesin mesatar.

Platforma e njohur e buletinit Substack është shfaqur kohët e fundit si një tjetër konkurrent i Twitter-it.

Masku gjithashtu e ndaloi kompaninë së fundmi në Twitter – por nuk është e qartë se sa kohë do të duan të shpenzojnë përdoruesit e Substack në një burim kur janë mësuar të lexojnë shkrimtarë që ndjekin në inbox. Pastaj është Artifact, një startup i krijuar nga bashkëthemeluesi i Instagram-it Kevin Systrom që është ende në fazat e hershme. Edhe Meta thuhet se është duke punuar në një rrejt social të bazuar në tekst, megjithëse ende nuk kemi shumë detaje se si do të funksiononte.

“Twitter është unik. Lajmet dalin në Twitter. Kultura ndodh në Twitter,” tha ekzekutivi i reklamave Lou Paskalis, shefi i strategjisë së Ad Fontes Media, i cili ka provuar alternativa të tjera si Post News.

Paskalis thotë se ai është ende i lidhur me Twitter-in, pavarësisht ndryshimeve të fundit në platformë dhe “pakujdesisë së Maskut me gjërat më të rëndësishme për reklamuesit dhe përdoruesit e rëndë të platformës”. Nëse duam të kuptojmë të ardhmen e Twitter-it, mund të shikojmë atë që dimë për kompaninë e re mëmë: X. Lëvizja ishte e paparalajmëruar dhe e pashpjegueshme, por lidhet me planet e deklaruara prej kohësh të Maskut për ta kthyer Twitterin në një aplikacion "ku gjendet çdo gjë", ngjashëm me WeChat në Kinë. Profesorja e marketingut në Wharton, Patti Williams, e cila studion opinionet e njerëzve për kompanitë, mendon se lëvizja mund të ketë të bëjë me Maskun që të tërheqë bazën e tij. Masku ka “tronditur” reputacionin e Twitter-it, tha ajo, dhe po prish besimin që kishte me gazetarët dhe audiencën e tyre. Por ky është vetëm një lloj audiencë. Për të gjithë dashnorët e lajmeve, krijuesit e kulturës dhe politikanët që ai tjetërson, Masku mund të jetë duke fituar më shumë përdorues të guximshëm, duke përfshirë entuziastët e Tesla-s, koduesit, tregtarët e kriptove dhe lojtarët. Në thelb, Masku po rrezikon fuqinë e markës së Twitter-it, por ai gjithashtu po ndërton një të re në proces.

"Ka shumë vlerë në emrin Twitter," tha Williams.

"Por vetëm nëse Twitter-i aspiron atë që ka qenë." Pra, a po vdes Twitter-i? Përgjigja është, Twitter-i i vjetër tashmë ka vdekur.

Ne të gjithë po jetojmë në Twitter, sferën më kaotike, të mbushur me dramë dhe polarizim të Maskut.

Ajo që është e pasigurt është se si do të duket përfundimisht Twitter-i i ri – ose X-i, ose sido që e quan Masku. Dhe nëse ai do të mbijetojë.